ITSS認證后作用是如何具體實踐的？

我們介紹過ITSS認證在各行業的作用，但是，它具體是如何實踐的呢？今天我們就帶大家從質量管理的角度分析一下ITSS認證有什么用，是如何具體實踐的。
ITSS認證在質量管理中的實踐：
1、IT服務最終用戶滿意度調查
在A數據中心范圍內進行用戶滿意度調查，和IT服務質量關鍵因素的問卷調查。為IT服務質量評價模型的設計和IT服務質量指標體系的構建方面提供相關支持。
2、鞏固和完善IT服務管理流程
根據公司下發的規范，完善IT服務管理流程，包括對變更管理、事件管理、問題管理的完善、基于ITIL的服務集成能力、ITSM系統的升級、使系統更加符合新的管理規范和要求。
3、構建IT服務質量評價模型
在運用ITSS的基礎上，依據A數據中心自身情況和1T服務日常工作情況，利用ITSS的服務質量評價模型探索在IDC數據中心行業中的具體應用。構建一套科學的合理的IT 服務質量評價模型，使之能適用于A數據中心，并且對整個行業有一點的示范作用，對ITSS的改進和具體應用提出建設性的意見。
4、設計IT服務質量指標體系
依據A數據中心IT服務質量評價模型，設計出一套科學的、客觀的、合理的、系統的指標體系。
5、設計IT服務質量評價指標體系權重和計算方法
設計A數據中心IT服務質量指標體系的權重。
6、建設1T服務質量評價監控系統
依據IT服務質量評價體系設計IT服務質量評價監控系統，能對A數據中心T服務質量及時的進行監控。實現對IT服務質量各個指標和各個特性的分析。
7、建設IT服務質量管理體系
IT服務質量評價體系設計IT服務質量管理體系。為信息中心日常的IT服務質量管理工作提供一套科學的、有效的管理辦法和管理流程。
8、展開IT服務質量管理體系培訓
在A數據中心信息中心展開IT服務質量管理體系培訓。對體系內容進行宣導，方便以后服務質量管理工作的展開。
以上就是從質量管理角度對ITSS認證有什么用的解析。


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