ITSS認證審核需要考慮哪些問題？

ITSS規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化，其核心內容充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，那么 ITSS認證審核需要考慮哪些問題？
在ITSS認證審核的時候，以下幾點是審核方密切關注考慮的：
（一）客觀公正性
基于申請單位提交的文件以及現場情況介紹和問答，對申請單位理解和實施標準的現實情況作出客觀公正的評判，不受外界和個人偏好的影響。
（二）保密性
評審現場所獲得的申請單位標準實施情況，以及與評審活動和結果有關的任何信息不得在會后透露給他人。評審材料不得帶出評審會現場。
（三）獨立性
與申請單位不發生利益關系，在評審現場不私下討論或交流意見，獨立作出評判。
（四）嚴肅負責性
本著對申請單位和評審結果認真負責的態度，審慎作出評判并簽署意見。在評審會議期間不處理與評審無關的事項。認真負責完成全天的評審工作，不提前退場。
以上幾點都是至關重要的原則性問題，企業在ITSS認證審核過程中應該遵循這幾個原則，保證審核過程嚴肅公正。


閱讀上一篇新聞：CMMI認證的有效期是多長時間？有效時間從什么算起？      閱讀下一篇新聞：ITSS信息技術服務標準應用的四個境界